Escala de Experiencia Turística Memorable (MTES)

1. Resumen

La Escala de Experiencia Turística Memorable (Memorable Tourist Experience Scale, MTES) es un instrumento psicométrico de autoinforme diseñado específicamente para conceptualizar, evaluar y cuantificar los componentes experienciales del turismo que dejan una huella indeleble en la memoria episódica y autobiográfica a largo plazo de los viajeros. Desarrollada y perfeccionada a través de investigaciones seminales lideradas por el profesor Jong-Hyeong Kim (en colaboración con J. R. Brent Ritchie y Bryan McCormick, 2012; y consolidada en Kim, 2014), la escala trasciende los paradigmas tradicionales de medición de la calidad del servicio (como SERVQUAL) y la satisfacción del consumidor transaccional, focalizándose en el valor fenomenológico y transformador del viaje.

El instrumento operacionaliza la experiencia memorable a través de dimensiones fundamentales interconectadas: Hedonismo (búsqueda de placer y disfrute sensorial), Refresco o Renovación (desconexión de la rutina cotidiana y recuperación psíquica), Cultura Local (inmersión en costumbres, gastronomía y trato con las poblaciones autóctonas), Conocimiento (aprendizaje y estimulación intelectual), Novedad (encuentro con lo inédito, viajes a destinos no visitados previamente), Implicación (participación activa y consonancia con intereses personales) y Significatividad (sentido de trascendencia, autorrealización y consolidación de recuerdos afectivos perdurables). La versión estandarizada presentada consta de 23 reactivos calibrados mediante escalas tipo Likert (donde los ítems de Hedonismo emplean un formato de 7 puntos y el resto de dimensiones se valoran en escalas de 5 puntos, desde 1 = Totalmente en desacuerdo hasta 5 o 7 = Totalmente de acuerdo).

A nivel métrico, la MTES exhibe consistencia interna sobresaliente (con coeficientes alfa de Cronbach que típicamente oscilan entre 0.78 y 0.94 en sus diferentes subescalas y superan 0.90 para la estructura global), una sólida validez de constructo respaldada por modelos de ecuaciones estructurales (SEM), y una capacidad predictiva robusta con respecto a la fidelidad del destino, la intención de revisita, el bienestar psicológico subjetivo y la recomendación interpersonal (WOM). Su implementación resulta indispensable tanto en la investigación empírica en gestión turística y marketing de destinos como en el diseño de experiencias transformadoras en museos, hotelería y rutas patrimoniales.

2. Palabras clave

experiencia turística memorable, MTES, psicometría turística, memoria autobiográfica, turismo experiencial, fidelidad al destino, hedonismo, renovación psicológica, cultura local, escala de medición.

3. Autores

La conceptualización primaria, validación psicométrica y formalización empírica de la Memorable Tourist Experience Scale fueron coordinadas por:

• Jong-Hyeong Kim, Ph.D.: Catedrático e investigador especializado en Comportamiento del Consumidor y Gestión de Destinos Turísticos en la Escuela de Gestión Hotelera y Turística (School of Hospitality and Tourism Management), University of Surrey (Reino Unido) y previamente en el National Center for Tourism Studies, Sejong University (Seúl, Corea del Sur). Correo institucional: [email protected].
• J. R. Brent Ritchie, Ph.D. (coautor del marco teórico seminal de 2012): Profesor Emérito de Gestión Turística en la Haskayne School of Business, University of Calgary (Calgary, Alberta, Canadá). Reconocido globalmente como pionero en competitividad de destinos turísticos y políticas públicas del ocio.
• Bryan McCormick, Ph.D. (colaborador psicométrico en las fases exploratorias iniciales): Profesor en el Departamento de Recreación, Parques y Estudios del Turismo, Indiana University Bloomington (Estados Unidos), con especialidad en salud conductual y bienestar terapéutico a través del ocio.

4. Propósito

El propósito principal de la MTES es proporcionar a los investigadores académicos, consultores estratégicos y planificadores de destinos una métrica estandarizada, teóricamente fundamentada y empíricamente validada para evaluar los componentes cognitivos, afectivos y conativos que determinan la perdurabilidad temporal de un viaje turístico. Históricamente, la literatura de marketing de servicios concebía la experiencia del turista como una evaluación transaccional entre expectativas previas y desempeño percibido (la clásica teoría de desconfirmación de expectativas). Sin embargo, este paradigma resultaba insuficiente para explicar por qué dos experiencias con idéntica calidad funcional y de servicio generan huellas mnemotécnicas radicalmente divergentes en el consumidor, donde unas son olvidadas a las pocas semanas y otras transforman permanentemente la identidad del sujeto.

Justificación teórica y empírica

En el marco de la economía de la experiencia introducida por Pine y Gilmore (1998) y la psicología hedónica contemporánea, los individuos no consumen servicios turísticos por las transacciones utilitarias en sí mismas, sino por el residuo emocional y de significado que perdura una vez transcurrido el viaje. La MTES se diseñó precisamente para subsanar un vacío crítico en la literatura: la falta de una definición operativa de qué constituye una experiencia memorable y cuáles son los desencadenantes empíricos que facilitan la codificación, consolidación y recuperación de recuerdos autobiográficos placenteros y significativos.

En la práctica de la investigación científica, la MTES cumple múltiples funciones:

• Evaluación holística del destino: Permite diagnosticar con alta precisión si los recursos patrimoniales, naturales, gastronómicos e infraestructurales de una región están facilitando interacciones vivenciales memorables o si simplemente ofrecen comodidad funcional.
• Modelado explicativo de la lealtad y el comportamiento conativo: Diversos metaanálisis han corroborado que la memorabilidad de la experiencia es un predictor de la lealtad conductual mucho más potente que la satisfacción general o la calidad percibida del servicio, explicando una proporción significativa de la varianza en la intención de retorno y en el boca a boca electrónico (e-WOM).
• Segmentación psicográfica de visitantes: Facilita clasificar audiencias en función de los perfiles de respuesta en las dimensiones de la escala (por ejemplo, perfiles orientados prioritariamente al crecimiento intelectual frente a aquellos enfocados en la desconexión hedónica y la reducción del estrés).
• Investigación en bienestar psicológico y psicología positiva: Posibilita indagar el impacto del turismo en el bienestar hedónico y eudaimónico de los participantes, midiendo la autoexpansión, la revitalización energética y la construcción de identidad mediante el viaje.

5. Constructo psicológico

La Experiencia Turística Memorable se conceptualiza como un constructo multidimensional de segundo orden que abarca un conjunto integrado de reacciones afectivas, sensoriales, cognitivas y reflexivas suscitadas durante el viaje y codificadas activamente en la memoria a largo plazo. En lugar de limitarse a una percepción de agrado pasajero, una experiencia memorable ejerce un impacto duradero que puede ser revivido afectivamente y comunicado a terceros de manera recurrente. La estructura del instrumento presentada abarca siete subdimensiones psicométricas articuladas en 23 reactivos:

1. Hedonismo (Hedonism)

El hedonismo alude a la búsqueda deliberada de afectos placenteros, excitación lúdica y disfrute sensorial y emocional durante la travesía. De acuerdo con las teorías del consumo experiencial y la psicología del placer, el afecto positivo de alta activación actúa como un potenciador de la atención selectiva, lo cual refuerza neurobiológicamente la consolidación mnemónica de la experiencia. En la MTES, esta dimensión evalúa la diversión experimentada, el goce general y el deleite afectivo directo (por ejemplo, vivencias de ocio festivo, deleite en entornos recreativos o relajación lúdica).

2. Refresco o Renovación (Refreshment)

Basada en la Teoría de la Restauración de la Atención (ART) de Kaplan y Kaplan, esta dimensión mide la sensación subjetiva de escape de las demandas rutinarias y el restablecimiento de los recursos atencionales y psicofisiológicos fatigados. Refleja la capacidad del viaje para actuar como un respiro terapéutico, reduciendo el agotamiento emocional y promoviendo la relajación somática y la revitalización energética.

3. Cultura Local (Local Culture)

Esta dimensión operacionaliza el grado de inmersión etnográfica, el contacto directo con comunidades residentes y el consumo de bienes simbólicos auténticos. Incluye la exposición a costumbres ancestrales, rituales locales, interacciones sociales genuinas con la población anfitriona y el deleite gastronómico tradicional. El contacto intercultural incrementa la saliencia cognitiva del recuerdo al contrastar la propia visión del mundo con esquemas culturales ajenos.

4. Conocimiento (Knowledge)

Fundamentada en la motivación de búsqueda de información y el aprendizaje significativo, esta dimensión cuantifica la adquisición de nuevos saberes fácticos, históricos, ecológicos o técnicos durante el desplazamiento. No se refiere a un aprendizaje pasivo o escolarizado, sino a la estimulación intelectual intrínsecamente motivada originada al explorar nuevos museos, formaciones geográficas, expresiones artísticas o habilidades autóctonas.

5. Novedad (Novelty)

Representa la ruptura con lo habitual y la confrontación con estímulos radicalmente nuevos, desconocidos o inesperados. La psicología de la memoria ha demostrado exhaustivamente que la información novedosa provoca respuestas de orientación atencional y secreción dopaminérgica en el hipocampo, facilitando la formación de huellas de memoria más resistentes al olvido. Esta subescala captura la exploración de locaciones nunca antes visitadas y la participación en situaciones divergentes respecto al entorno doméstico habitual.

6. Implicación (Involvement)

Arraigada en la teoría de la implicación del consumidor, esta subescala evalúa el grado de absorción activa, personalización y centralidad de las actividades realizadas respecto a los intereses y pasiones profundas del individuo. Un turista altamente implicado no actúa como mero espectador distante; participa activamente en actividades que resuenan con su autoconcepto (v.gr., senderismo de aventura, fotografía artística, buceo o voluntariado ambiental).

7. Significatividad y Memoria (Meaningfulness)

Esta dimensión captura el impacto eudaimónico y la relevancia personal profunda que el sujeto atribuye a la vivencia. Mide el grado en que el viaje facilitó el autodescubrimiento, modificó perspectivas vitales y generó recuerdos afectivamente cálidos e imborrables que el sujeto prevé atesorar a lo largo del curso de su vida. La significatividad dota a los recuerdos episódicos de coherencia identitaria dentro de la historia de vida individual.

6. Marco teórico

La construcción de la MTES se fundamenta en la integración convergente de tres grandes vertientes teóricas: la psicología cognitiva de la memoria, la teoría de la experiencia de consumo y las aproximaciones contemporáneas del bienestar psicológico.

Psicología cognitiva y memoria autobiográfica

Desde la perspectiva de la arquitectura cognitiva formulada por Endel Tulving (1972, 2002), la memoria episódica es el subsistema encargado de codificar, retener y recuperar vivencias personales circunscritas a un contexto espacial y temporal concreto, caracterizadas por la conciencia autoética (la capacidad subjetiva de revivir mentalmente el acontecimiento pasado). Una experiencia turística no existe únicamente en el plano sensorial del presente (el «yo que experimenta» de Daniel Kahneman), sino que se cristaliza a través del «yo que recuerda». La memorabilidad depende de factores cognitivos específicos: la carga afectiva (valencia y activación), la novedad del estímulo (que previene la interferencia proactiva) y la centralidad del evento en la red de metas del self.

Economía de la experiencia y marketing holístico

En el ámbito del comportamiento del consumidor, Pine y Gilmore (1998) plantearon que la economía contemporánea ha evolucionado desde la provisión de bienes y servicios estandarizados hacia la escenificación de experiencias memorables. Paralelamente, Bernd Schmitt (1999) propuso que las experiencias óptimas abarcan múltiples módulos experienciales estratégicos (SEMs): sensaciones (SENSE), afectos (FEEL), pensamientos (THINK), acciones (ACT) y relaciones identitarias (RELATE). La MTES traslada estos postulados a la dinámica del turismo, operacionalizando el afecto en el Hedonismo, el pensamiento en el Conocimiento, la acción e implicación en la Implicación, y la relación contextual en la Cultura Local.

Teoría de la autodeterminación y bienestar eudaimónico

La integración de dimensiones como el Refresco y la Significatividad se vincula de manera directa con la Teoría de la Autodeterminación de Ryan y Deci (2000) y el modelo de funcionamiento humano óptimo. De acuerdo con este marco, los viajes turísticos facilitan la satisfacción de tres necesidades psicológicas básicas: autonomía (libertad de elección fuera de las prescripciones laborales), competencia (desarrollo de nuevas habilidades y conocimientos en entornos desacostumbrados) y afinidad (conexión interpersonal con compañeros de viaje y anfitriones locales). Las actividades que satisfacen estas necesidades no solo provocan placer inmediato, sino que se integran en el núcleo del autoconcepto, garantizando su posterior evocación como momentos cumbre en la trayectoria del individuo.

7. Validez

La validez psicométrica de la escala ha sido evaluada exhaustivamente mediante múltiples estrategias metodológicas en muestras heterogéneas de viajeros internacionales e independientes en diversos contextos socioculturales.

Validez de contenido

La representatividad de los ítems fue asegurada en su origen mediante una exhaustiva revisión de la literatura turística y psicológica de más de dos décadas, complementada con paneles de expertos multidisciplinarios integrados por académicos en hotelería, turismo, sociología y psicología del ocio. Los reactivos candidatos fueron sometidos a filtros rigurosos de claridad semántica, redundancia conceptual y concordancia con las dimensiones teóricas postuladas, eliminando ambigüedades antes de someterlos a pruebas empíricas de campo.

Validez de constructo y convergente

En los estudios de validación (Kim et al., 2012; Kim, 2014, 2018), la validez convergente fue confirmada mediante modelos de Análisis Factorial Confirmatorio (CFA). Todas las cargas factoriales estandarizadas (λ) de los ítems en sus respectivos factores latentes resultaron estadísticamente significativas (p < 0.001) y sustanciales, superando ampliamente el umbral convencional de 0.60 y ubicándose mayoritariamente en el intervalo de 0.72 a 0.88. Asimismo, la Varianza Extraída Media (Average Variance Extracted, AVE) de cada una de las subescalas superó el estándar de 0.50 propuesto por Fornell y Larcker, oscilando entre 0.54 y 0.74, lo que demuestra que más del 50% de la varianza de los indicadores es atribuible al constructo latente subyacente.

Validez discriminante

La diferenciación entre las distintas dimensiones se verificó satisfactoriamente siguiendo dos criterios rigurosos:

• Criterio de Fornell-Larcker: La raíz cuadrada de la AVE de cada constructo latente resultó estrictamente superior a las correlaciones bivariadas entre ese constructo y cualquier otra dimensión de la escala (inter-factor correlations).
• Ratio Heterotrait-Monotrait (HTMT): Evaluaciones psicométricas modernas han ratificado que todos los valores HTMT se sitúan por debajo del estricto punto de corte de 0.85 (y ciertamente bajo 0.90), confirmando que las subescalas capturan facetas fenomenológicas empíricamente diferenciables de la experiencia global.

Validez predictiva y de criterio

Mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM), las puntuaciones en la MTES han demostrado una capacidad predictiva sobresaliente sobre variables de resultado fundamentales:

• Fidelidad y revisita: La MTES predice consistentemente entre el 40% y el 60% de la varianza en las intenciones de revisita al destino y de recomendación activa (WOM) a familiares y círculos sociales.
• Predictores preponderantes: Los análisis de regresión múltiple y modelado estructural revelan de manera sistemática que la Novedad y la Significatividad se erigen como los predictores más potentes de la lealtad a largo plazo, confirmando que el valor transformador del viaje supera en impacto conductual al confort sensorial pasajero.

8. Confiabilidad

Las propiedades de confiabilidad de la escala han sido corroboradas en numerosas investigaciones transversales y longitudinales alrededor del mundo.

Consistencia interna

Los análisis de consistencia interna arrojan índices psicométricos robustos tanto para la totalidad del instrumento como para cada factor individual:

• Alfa de Cronbach (α): En los estudios fundacionales de Kim (2014) y sus replicaciones transculturales (v.gr., estudios en España, Brasil, China y Estados Unidos), los coeficientes por subescala superan holgadamente el criterio de aceptación psicométrica de 0.70:
  • Hedonismo: α entre 0.85 y 0.92
  • Refresco / Renovación: α entre 0.82 y 0.89
  • Cultura Local: α entre 0.83 y 0.88
  • Conocimiento: α entre 0.84 y 0.91
  • Novedad: α entre 0.79 y 0.87
  • Implicación: α entre 0.80 y 0.88
  • Significatividad y Memoria: α entre 0.86 y 0.93

  El coeficiente de confiabilidad global para el instrumento compuesto supera habitualmente 0.92.

• Fiabilidad Compuesta (CR – Composite Reliability): Los valores de CR para todas las dimensiones se localizan consistentemente por encima del umbral de 0.80 (con rangos típicos de 0.83 a 0.94), confirmando la estabilidad métrica libre del sesgo de asunción de tau-equivalencia implícito en el alfa de Cronbach.

Estabilidad temporal y consistencia longitudinal

Estudios que han examinado la retención del recuerdo en intervalos de 1 a 6 meses posteriores a la finalización del viaje han encontrado coeficientes de estabilidad test-retest (r > 0.75, p < 0.001), lo que valida que la escala no evalúa un mero estado de ánimo efímero durante las vacaciones, sino una estructura mnemónica autobiográfica consolidada y estable en el tiempo.

9. Análisis factorial

El desarrollo psicométrico de la MTES siguió un diseño analítico bifásico estricto compuesto por Análisis Factorial Exploratorio (EFA) en una muestra de calibración inicial, seguido de Análisis Factorial Confirmatorio (CFA) en muestras independientes de validación cruzada.

Fase exploratoria (EFA)

En la fase inicial de reducción de datos, se aplicó extracción por factorización de ejes principales con rotaciones ortogonales (Varimax) y oblicuas (Promax/Oblimin directo). El test de esfericidad de Bartlett (p < 0.001) y el índice de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO > 0.90) confirmaron la idoneidad matricial para la factorización. Se retuvieron aquellos factores con autovalores superiores a 1.0 (criterio de Kaiser) corroborados por el análisis del gráfico de sedimentación (scree plot) de Cattell. Los factores identificados explicaron conjuntamente más del 65% de la varianza total acumulada, sin ítems con cargas cruzadas problemáticas (todas inferiores a 0.35 en factores secundarios).

Fase confirmatoria (CFA) y bondad de ajuste

Para someter a prueba la dimensionalidad del constructo, se ejecutaron modelos confirmatorios mediante estimación de Máxima Verosimilitud Robusta (MLR). Los índices de bondad de ajuste reportados en los estudios matrices y confirmaciones posteriores evidencian una correspondencia impecable con la estructura postulada:

• χ² / gl (Chi-cuadrado normado): Valores típicamente comprendidos entre 1.65 y 2.40 (dentro del estándar ideal inferior a 3.0).
• CFI (Comparative Fit Index): Superando consistentemente 0.94 (frecuentemente ≥ 0.96).
• TLI (Tucker-Lewis Index): Valores superiores a 0.93.
• RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation): Valores entre 0.038 y 0.056 con intervalos de confianza al 90% estrechos y probabilidades de ajuste cercano (p-close > 0.50).
• SRMR (Standardized Root Mean Square Residual): Valores por debajo de 0.045, indicando un error residual residual mínimo entre la matriz de covarianza observada y la estimada.

Asimismo, se evaluó un modelo factorial de segundo orden en el que las subescalas cargaban sobre una variable latente de orden superior denominada Experiencia Turística Memorable Global, confirmando que el constructo puede interpretarse válidamente tanto a nivel de perfil multidimensional como de puntuación global consolidada.

10. Instrumento de medición

A continuación se detallan las especificaciones técnicas del instrumento para su aplicación en investigaciones psicométricas y aplicadas:

• Denominación oficial: Memorable Tourist Experience Scale (MTES).
• Tipo de instrumento: Escala psicométrica de autoinforme (cuestionario estandarizado).
• Población objetivo: Turistas adultos (generalmente a partir de 18 años) que han completado un viaje con fines recreativos, culturales o vacacionales. Puede administrarse durante la fase final del viaje o en etapas post-viaje (desde días hasta varios meses después).
• Número total de ítems: 23 reactivos.
• Estructura factorial: 7 dimensiones latentes:
  • Hedonismo: 4 reactivos (ítems 1 al 4).
  • Refresco / Renovación: 3 reactivos (ítems 5 al 7).
  • Cultura Local: 4 reactivos (ítems 8 al 11).
  • Conocimiento: 3 reactivos (ítems 12 al 14).
  • Novedad: 3 reactivos (ítems 15 al 17).
  • Implicación: 3 reactivos (ítems 18 al 20).
  • Significatividad y Memoria: 3 reactivos (ítems 21 al 23).
• Escala de respuesta obligatoria: Escala tipo Likert de 5 puntos (1 = Totalmente en desacuerdo / Strongly Disagree a 5 = Totalmente de acuerdo / Strongly Agree), con la excepción estricta de los reactivos pertenecientes a la dimensión de Hedonismo, los cuales se evalúan mediante una escala tipo Likert de 7 puntos (1 = Totalmente en desacuerdo / Strongly Disagree a 7 = Totalmente de acuerdo / Strongly Agree).
• Reglas de puntuación y codificación inversa:
  • No existen ítems codificados a la inversa (no reverse-coded items); todos los reactivos presentan una redacción con polaridad directa positiva.
  • Las puntuaciones de las subescalas se calculan mediante la suma directa o el promedio aritmético de las respuestas de los ítems que conforman cada dimensión individual.
  • En caso de requerir un puntaje compuesto multidimensional total, se recomienda estandarizar las puntuaciones (puntuaciones Z) de las subescalas antes de promediarlas debido a la diferencia en la métrica de los formatos Likert empleados (7 puntos para Hedonismo frente a 5 puntos para las demás dimensiones).
• Tiempo estimado de administración: Entre 5 y 8 minutos para su cumplimentación completa.

11. Permisos, Tarifas y Año del test

• Año de desarrollo y publicación: El marco inicial y primer estudio empírico fueron publicados en 2012 (Kim, Ritchie & McCormick, Journal of Travel Research), y su consolidación psicométrica sobre antecedentes y consecuentes se estableció formalmente en 2014 (Kim, Tourism Management).
• Propiedad intelectual y derechos: La escala es propiedad intelectual de sus autores originales. Los artículos científicos que contienen el instrumento están protegidos por el copyright de las respectivas editoriales académicas (Sage Publications y Elsevier Ltd.).
• Acceso, permisos y tarifas:
  • Investigación académica y docencia sin fines de lucro: El instrumento está disponible de manera abierta y gratuita para estudiantes, docentes e investigadores científicos que deseen implementarlo con propósitos no comerciales, siempre y cuando se otorgue el debido crédito bibliográfico mediante la citación formal del artículo fundacional (Kim, 2014 / Kim et al., 2012).
  • Uso comercial y consultoría empresarial: Cualquier aplicación en consultorías comerciales privadas, software propietario o auditorías de destinos que persigan lucro directo debe contar con la debida consulta y autorización expresa de los autores o titulares de la licencia editorial correspondiente.

12. Referencias

Las siguientes publicaciones indexadas constituyen las bases teóricas, psicométricas y empíricas de la escala:

• Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39–50. https://doi.org/10.1177/002224378101800104
• Kaplan, R., & Kaplan, S. (1989). The experience of nature: A psychological perspective. Cambridge University Press.
• Kim, J.-H. (2014). The antecedents of memorable tourism experiences: The development of a scale to measure the quality and meaningfulness of travel experiences. Tourism Management, 44, 34–45. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2014.02.007
• Kim, J.-H. (2018). The impact of memorable tourism experiences on loyalty behaviors: The mediating effects of destination image and satisfaction. Journal of Travel Research, 57(7), 856–870. https://doi.org/10.1177/0047287517721369
• Kim, J.-H., Ritchie, J. R. B., & McCormick, B. (2012). Development of a scale to measure memorable tourism experiences. Journal of Travel Research, 51(1), 12–25. https://doi.org/10.1177/0047287510385467
• Pine, B. J., & Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the experience economy. Harvard Business Review, 76(4), 97–105. https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy
• Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55(1), 68–78. https://doi.org/10.1037/0003-066X.55.1.68
• Schmitt, B. (1999). Experiential marketing. Journal of Marketing Management, 15(1–3), 53–67. https://doi.org/10.1362/026725799784870496
• Tulving, E. (2002). Episodic memory: From mind to brain. Annual Review of Psychology, 53(1), 1–25. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.53.100901.135114

13. Ítems de la escala