Escala Multidimensional de Empatía Clínica

Revisión psicométrica exhaustiva de la Escala Multidimensional de Empatía Clínica (M-CES, 26 ítems): estructura factorial, confiabilidad (alfa = 0.94), validez y baremos clínicos.

Dr. Mohammed Looti Académico e investigador especializado en psicología
PUBLICADO
Revisado científicamente · Dr. Marwa Abd-Alazim · octubre 23, 2026
Revisado médica y científicamente Verificado el: octubre 23, 2026
Dr. Marwa Abd-Alazim PhD in Psychology
Faculty Member • University of Kerbala
Criterios de revisión y normas clínicas

Este contenido se somete a una rigurosa revisión científica y estándares editoriales médicos para garantizar la precisión clínica y el cumplimiento de las pautas basadas en evidencia (APA / OMS).

1. Resumen / Abstract

La Escala Multidimensional de Empatía Clínica (Multidimensional Clinical Empathy Scale, M-CES) constituye un instrumento psicométrico contemporáneo diseñado específicamente para operacionalizar, cuantificar y monitorizar de manera integral el constructo de la empatía en el entorno de la atención médica y la educación en ciencias de la salud. A diferencia de las herramientas psicométricas clásicas que circunscribían la empatía clínica de manera casi exclusiva a una función puramente intelectual o cognitiva —como la adopción de perspectiva del paciente— o que derivaban de instrumentos genéricos formulados para la población general, la M-CES aborda la interacción clínica reconociendo la imbricación insustituible de los componentes cognitivos, afectivos y conductuales del acto terapéutico.

El instrumento consta de 26 ítems redactados en sentido positivo, evaluados mediante una escala ordinal de tipo Likert de 5 puntos, que permite calcular tanto una puntuación media global (cuyo rango oscila entre 1.00 y 5.00 puntos) como puntuaciones desagregadas por subescalas. A través de rigurosos procedimientos cuantitativos y cualitativos de desarrollo psicométrico basados en métodos mixtos, la M-CES quedó estructurada en cuatro factores latentes interconectados: Conexiones empáticas (Empathetic Connections), Valoración de la empatía (Valuing Empathy), Toma de perspectiva (Perspective Taking), y Preocupación genuina y conductas empáticas (Genuine Concern and Empathetic Behaviours).

En el plano métrico, la escala exhibe propiedades psicométricas sobresalientes: una consistencia interna excepcional evaluada mediante el coeficiente alfa de Cronbach global de α = 0.94, una correlación inter-ítem media equilibrada de 0.37 (lo que descarta redundancia entre reactivos y garantiza una amplitud dimensional óptima), y un ajuste estructural óptimo corroborado por análisis factorial confirmatorio con un índice de ajuste comparativo (Comparative Fit Index, CFI) de 0.963 y un error cuadrático medio de aproximación (RMSEA) rigurosamente aceptable. La M-CES responde a la imperiosa necesidad pedagógica y clínica de rastrear la erosión de la empatía durante los años de formación hospitalaria, evaluar programas formativos de comunicación y profundizar en la relación entre el vínculo humano y los resultados en salud de los pacientes.

2. Palabras clave / Keywords

Empatía clínica, psicometría, educación médica, empatía afectiva, empatía cognitiva, comunicación en salud, relación médico-paciente, competencias clínicas, Escala Multidimensional de Empatía Clínica, evaluación psicológica, validez de constructo, conducta prosocial.

3. Autores / Authors

La Escala Multidimensional de Empatía Clínica (M-CES) fue desarrollada y validada por un consorcio multidisciplinar de investigadores clínicos, psicólogos de la salud, pedagogos médicos y especialistas en enfermería y geriatría adscritos a destacadas instituciones académicas y hospitalarias de Singapur:

  • Laurence Tan: Médico especialista e investigador en pedagogía médica y competencias humanísticas en la atención sanitaria.
  • Chou Chuen Yu: Investigador principal y autor de correspondencia (correo electrónico de contacto institucional/académico: [email protected]), especializado en psicometría aplicada y evaluación de competencias socioemocionales en salud.
  • Robin Choo: Bioestadístico e investigador en salud pública con especial interés en modelos psicométricos estructurales y análisis multivariante.
  • Mai Khanh Le: Investigadora en ciencias del comportamiento, especializada en enfoques cualitativos y teoría fundamentada (grounded theory) en el diseño de reactivos clínicos.
  • Reuben Ng: Profesor asociado y científico del comportamiento con amplia trayectoria en psicología social y analítica de datos en salud.
  • Tanya Tierney: Pedagoga médica centrada en el desarrollo de la comunicación clínica y la integración de habilidades humanísticas en la educación universitaria en medicina.
  • Evelyn Lim: Especialista en educación clínica y dinámicas interprofesionales en el ámbito hospitalario.
  • Daphne Lim: Investigadora en servicios de salud y bienestar del personal sanitario de primera línea.
  • Sok Ying Liaw: Profesora asociada y destacada investigadora en ciencias de la enfermería y simulación clínica avanzada en la Universidad Nacional de Singapur.
  • Gurpreet Hansra: Médico clínico centrado en la interacción asistencial humanizada y la ética médica aplicada.
  • Yun Ying Ho: Investigadora clínica en gerontología y comunicación con pacientes en situación de vulnerabilidad o comorbilidad compleja.
  • Colin Ngeow: Especialista en formación médica de posgrado y desarrollo curricular de habilidades no técnicas.
  • Siew Chin Chia: Experta en gestión clínica, calidad asistencial y humanización del cuidado hospitalario.
  • James Alvin Low: Médico consultor senior y líder académico en medicina paliativa, geriatría y el rol terapéutico de la compasión y la empatía en la atención continua.

4. Propósito / Purpose

El propósito medular de la Escala Multidimensional de Empatía Clínica (M-CES) es proporcionar una herramienta de evaluación psicométrica estandarizada, ecológica y dimensionalmente exhaustiva, capaz de cuantificar la empatía clínica en estudiantes de medicina, residentes, profesionales de enfermería y médicos en ejercicio. Durante décadas, la literatura médica y psicológica ha debatido intensamente en torno a la naturaleza operativa de la empatía en la práctica clínica. Ciertas corrientes históricas de la educación médica defendían el concepto de «distancia terapéutica» o desapego emocional neutral, bajo la premisa infundada de que la resonancia afectiva ante el sufrimiento del paciente nublaba el juicio diagnóstico objetivo y precipitaba el agotamiento profesional o síndrome de burnout.

Bajo esta concepción desestimada por la evidencia actual, proliferaron instrumentos hegemónicos —tales como la destacada Jefferson Scale of Empathy (JSE)— que deliberadamente restringieron su marco teórico a la dimensión puramente intelectual o cognitiva de la empatía («la capacidad cognitiva de comprender los sentimientos y la perspectiva del paciente sin experimentar sus emociones»). Si bien este enfoque evitó la confusión conceptual inicial entre empatía y compasión desbordante (o contagio emocional desadaptativo), dejó un vacío empírico sustancial al ignorar los correlatos afectivos legítimos, el valor intrínseco que el profesional otorga a la conexión interpersonal y las conductas manifiestas que materializan dicha comprensión frente a la persona atendida.

La M-CES surge formalmente para subsanar este déficit taxonómico y práctico. Sus propósitos fundamentales abarcan los siguientes ámbitos:

  • Diagnóstico y seguimiento curricular: Permite evaluar el nivel basal de empatía en estudiantes universitarios de medicina y enfermería al inicio de sus planes formativos, permitiendo el monitoreo longitudinal del temido fenómeno de la «erosión de la empatía», el cual ocurre habitualmente durante las transiciones hacia las rotaciones clínicas hospitalarias debido al estrés, el cinismo y la sobrecarga laboral.
  • Evaluación de intervenciones pedagógicas: Sirve como indicador métrico riguroso para calibrar la eficacia pre-post de talleres de comunicación centrada en el paciente, asignaturas de humanidades médicas, intervenciones basadas en la atención plena (mindfulness) y entrenamientos de simulación clínica con pacientes estandarizados.
  • Investigación clínica y epidemiología de la atención: Provee a los investigadores de un instrumento robusto para explorar las asociaciones estadísticas y causales entre la empatía del clínico y resultados objetivos en salud: adherencia al tratamiento, control de parámetros biológicos en enfermedades crónicas (como diabetes mellitus o hipertensión arterial), reducción de la ansiedad preoperatoria, disminución de litigios por negligencia médica y aumento del bienestar personal del propio terapeuta.
  • Traducción de un valor abstracto a una competencia evaluable: Transforma la empatía de una noción ética difusa a una competencia observable, estructurada en dimensiones susceptibles de retroalimentación pedagógica precisa y reflexiva.

5. Constructo psicológico / Construct

En el marco de la M-CES, la empatía clínica se define conceptualmente como un proceso multidimensional, dinámico y contextualmente anclado, mediante el cual un profesional de la salud no solo comprende intelectualmente el mundo interno, las vivencias, temores y perspectivas de un paciente, sino que también experimenta una preocupación genuina por su bienestar y es capaz de comunicar y plasmar de forma tangible dicha comprensión a través de conductas terapéuticas eficaces y relaciones significativas.

A diferencia de la simpatía (que implica una mera compasión distante o sentir «por» el otro) o del contagio emocional desadaptativo (que conduce a una sobrecarga afectiva egocéntrica y reactiva), la empatía clínica capturada por la M-CES preserva la diferenciación entre el «yo» y el «otro», articulando armónicamente cuatro dimensiones latentes fundamentales:

1. Conexiones empáticas (Empathetic Connections)

Esta dimensión operacionaliza la competencia relacional del profesional para forjar un vínculo auténtico, significativo y humanizado con el paciente en el marco de la consulta. Trasciende la simple cortesía protocolar o el interrogatorio semiológico técnico, enfocándose en la habilidad para hacer que el paciente se sienta acogido, escuchado como un sujeto íntegro y no como una patología aislada, y seguro dentro de la alianza terapéutica. Los reactivos agrupados aquí miden la facilidad y disposición para entablar una resonancia comunicativa cercana, respetuosa y protectora que neutralice la asimetría de poder inherente a la relación clínica.

2. Valoración de la empatía (Valuing Empathy)

Esta faceta examina el sustrato ético y actitudinal intrínseco del profesional respecto a la importancia que le concede a la empatía en su quehacer diario. Mide el grado en que el facultativo o enfermero considera que la comprensión afectiva y la calidez humana son prioridades clínicas inexcusables, comparables en relevancia técnica a la exactitud diagnóstica o al dominio farmacológico. Quienes puntúan alto en esta subescala rechazan de manera activa el cinismo profesional y defienden que el cuidado médico desprovisto de sensibilidad empática deviene en una práctica incompleta, deficiente y deshumanizada.

3. Toma de perspectiva (Perspective Taking)

Representa el eje cognitivo e intelectual de la empatía. Mide la destreza mental para situarse imaginativamente en el lugar del enfermo, descifrando su cosmovisión personal, sus creencias subjetivas en torno a la enfermedad, su contexto sociocultural y sus inquietudes existenciales. Esta subescala evalúa cómo el profesional realiza un esfuerzo deliberado por interpretar el padecimiento desde el marco de referencia del enfermo, modulando sus propias asunciones diagnósticas en función de lo que la experiencia de estar enfermo significa verdaderamente para el paciente.

4. Preocupación genuina y conductas empáticas (Genuine Concern and Empathetic Behaviours)

Uno de los hallazgos psicométricos y teóricos más destacados durante la creación de la M-CES fue la constatación empírica de que la preocupación afectiva genuina y las conductas empáticas manifiestas se funden en un único factor indivisible en el ejercicio práctico. Esta dimensión evalúa tanto la respuesta afectiva benevolente del clínico (el interés sincero y compasivo por el sufrimiento del paciente) como su traducción inmediata en habilidades comunicativas verbales y no verbales: contacto visual congruente, validación explícita de emociones («comprendo lo difícil que esto debe ser para usted»), tono de voz tranquilizador, escucha activa no enjuiciadora y adopción de decisiones compartidas que alivien el malestar psicológico del usuario de salud.

6. Marco teórico / Theoretical Framework

El basamento epistemológico de la M-CES bebe de la confluencia entre los modelos de la neurociencia social afectiva, la psicología evolutiva de la prosocialidad y los paradigmas modernos de la medicina centrada en la persona. Históricamente, el estudio de la empatía ha estado dividido entre aproximaciones cognitivas puras y modelos multidimensionales. El modelo precursor más influyente en la psicología social general fue propuesto por Mark Davis (1980, 1983) a través del Interpersonal Reactivity Index (IRI), el cual demostró que la empatía no puede concebirse como un constructo unívoco, sino como un sistema con componentes cognitivos (como la toma de perspectiva y la fantasía) y componentes afectivos (como la preocupación empática y el malestar personal).

No obstante, la transposición del modelo de Davis al entorno médico generó controversias. Teóricos de la talla de Mohammadreza Hojat argumentaron en el desarrollo de la escala Jefferson que la empatía médica debía purgarse del componente emocional, etiquetando a este último como «simpatía» y considerándolo un riesgo de agotamiento emocional y distorsión diagnóstica. Sin embargo, modelos neurocognitivos contemporáneos formulados por autores como Tania Singer, Jean Decety y Claus Lamm han demostrado que los circuitos neurales de la empatía abarcan tanto redes de procesamiento cognitivo (la corteza prefrontal medial, el polo temporal y la unión temporoparietal, esenciales para la teoría de la mente o mentalización) como redes afectivas vicarias (la ínsula anterior y la corteza cingulada anterior, responsables de la resonancia afectiva compartida).

Asimismo, los aportes fenomenológicos de investigadores en comunicación sanitaria como Stewart Mercer (creador de la escala CARE) y Helen Riess destacan que el paciente evalúa la empatía de su médico no a través de una deducción teórica de lo que el médico piensa, sino a través de la calidez emocional y la respuesta conductual observable y tangible que percibe en la relación clínica. La M-CES adopta formalmente esta síntesis teórica contemporánea: postula que en el contexto clínico real, el componente afectivo no solo es inevitable, sino pedagógica y terapéuticamente imprescindible cuando está modulado por habilidades de regulación emocional. De este modo, la escala concibe la empatía como una cadena de valor clínico que progresa desde la convicción interna (valorar la empatía), pasando por la decodificación cognitiva (toma de perspectiva) y el compromiso afectivo-conductual observable (preocupación genuina y conductas de conexión), produciendo una atención de salud más segura y compasiva.

7. Validez / Validity

La validez de la Escala Multidimensional de Empatía Clínica fue fundamentada a través de un diseño metodológico multifásico riguroso que abarcó fuentes cualitativas y cuantitativas de evidencia, alineadas con los estándares psicométricos internacionales de la American Educational Research Association (AERA), la APA y el NCME:

Validez de contenido y ecológica

A diferencia de los instrumentos formulados desde una perspectiva de escritorio exclusivamente teórica («top-down»), la M-CES empleó una estrategia de métodos mixtos de abajo hacia arriba («bottom-up»). La generación inicial de los reactivos se sustentó en un estudio preliminar cualitativo con teoría fundamentada constructivista (Tan et al., 2021), que analizó exhaustivamente las narrativas y vivencias de pacientes, estudiantes de ciencias de la salud, médicos y personal de enfermería en entornos multiculturales. Posteriormente, los ítems preliminares fueron sometidos a procesos de entrevista cognitiva (Willis, 2004) para verificar la comprensión semántica y la relevancia pragmática en la práctica asistencial.

Un panel multidisciplinario de expertos clínicos y metodológicos evaluó cuantitativamente cada ítem respecto a su claridad, representatividad y relevancia con el constructo diana. El proceso culminó en un Índice de Validez de Contenido (CVI) global de 0.90, cifra que sobrepasa con holgura el umbral estándar de 0.80 exigido por la literatura psicométrica para escalas nuevas, garantizando una representatividad conceptual excelente de todas las facetas clínicas evaluadas.

Validez estructural de constructo

La validez de constructo interna se confirmó mediante una secuencia analítica compuesta por Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y Análisis Factorial Confirmatorio (AFC) sobre muestras independientes. Un aspecto metodológico de máxima sofisticación introducido por los autores fue la decisión deliberada de eliminar todos los ítems formulados en sentido negativo (inversos) del banco de reactivos. Múltiples investigaciones en psicometría contemporánea demuestran que los ítems invertidos suelen introducir varianza espuria de método, factores artificiales debidos al formato de respuesta y confusión cognitiva en los participantes, especialmente en profesionales sometidos a altas cargas de trabajo. La conformación de una estructura limpia de 26 reactivos directos garantizó una congruencia factorial impecable con los constructos hipotetizados.

Validez convergente y discriminante

La escala demostró validez convergente mediante correlaciones positivas y estadísticamente significativas con constructos afines vinculados a la competencia humanística, el bienestar psicológico personal y la orientación prosocial en salud. Asimismo, la escala mostró una adecuada validez discriminante respecto a medidas de mero contagio emocional o angustia personal desregulada, confirmando que la M-CES captura una empatía adaptativa, madura y constructiva que protege de la despersonalización asistencial.

8. Confiabilidad / Reliability

La confiabilidad de la M-CES ha sido documentada exhaustivamente a nivel global y a nivel de sus dimensiones componentes, demostrando que sus reactivos reflejan con precisión y mínima varianza de error el rasgo latente de la empatía clínica:

  • Consistencia interna global: El análisis psicométrico del instrumento final de 26 ítems arrojó un coeficiente alfa de Cronbach global de α = 0.94. Este valor se ubica dentro de la categoría de excelencia psicométrica estandarizada, reflejando una extraordinaria cohesión entre todos los reactivos constitutivos de la escala sin llegar a límites de hiper-redundancia (generalmente situados por encima de 0.95), lo que evidencia un instrumento homogéneo pero sensible a la riqueza multidimensional del constructo.
  • Correlación media inter-ítem: La correlación media entre reactivos se situó en r = 0.37. De acuerdo con los criterios clásicos de Briggs y Cheek (1986), el intervalo óptimo para asegurar que una escala capture la amplitud teórica de un constructo amplio sin caer en la repetición viciosa de preguntas idénticas oscila entre 0.15 y 0.50. El valor de 0.37 confirma que los 26 ítems aportan información sustantiva y complementaria sin fatigar innecesariamente al encuestado.
  • Confiabilidad por subescalas: Las cuatro dimensiones latentes evidenciaron individualmente coeficientes de confiabilidad adecuados y robustos, con alfas de Cronbach situados consistentemente entre 0.78 y 0.91 en las muestras analizadas, garantizando que cada subescala puede ser interpretada y utilizada de manera independiente con solvencia analítica.
  • Estabilidad temporal y consistencia muestral: Los análisis de robustez demostraron una alta consistencia en subgrupos heterogéneos: las estimaciones de confiabilidad se mantuvieron estables tanto en el subgrupo de médicos y enfermeros en ejercicio profesional activo como en el subgrupo de estudiantes de grado de medicina y enfermería, evidenciando invarianza de precisión en distintas etapas del desarrollo profesional en salud.

9. Análisis factorial / Factor Analysis

La evaluación de la dimensionalidad latente de la M-CES se llevó a cabo siguiendo una aproximación cuantitativa rigurosa en dos etapas independientes: una fase exploratoria de calibración y depuración, seguida de una fase confirmatoria de validación estructural definitiva.

Fase Exploratoria (EFA)

El Análisis Factorial Exploratorio se efectuó sobre una primera muestra intencional de 143 profesionales de la salud y estudiantes de carreras sanitarias. Se aplicaron pruebas de adecuación muestral previas, confirmando la idoneidad de la matriz de datos (prueba de esfericidad de Bartlett estadísticamente significativa y un índice de Kaiser-Meyer-Olkin superior a 0.85). Se implementó un método de extracción de factores comunes complementado con una rotación oblicua Promax. La elección de una rotación oblicua responde a un principio psicológico elemental: las dimensiones de la empatía humana no actúan en compartimentos estancos ortogonales e independientes, sino que covarían de manera natural en el funcionamiento mental y relacional de los individuos.

El análisis exploratorio permitió refinar el conjunto inicial de preguntas, suprimiendo reactivos con bajas saturaciones factoriales primarias (< 0.40) o que presentaban saturaciones cruzadas problemáticas en múltiples factores. Un hallazgo empírico trascendental de esta fase fue que los ítems formulados teóricamente para medir la «preocupación genuina» (afectiva) y los orientados a captar las «conductas empáticas» (comportamentales) se agruparon de manera consistente en un mismo y único factor latente. Esta manifestación empírica demostró que, en la práctica asistencial viva, el personal sanitario no vivencia la preocupación interna separada de su manifestación conductual: sentir auténtica solicitud por el enfermo y desplegar acciones comunicativas de acogida conforman un solo continuo funcional indisoluble.

Fase Confirmatoria (CFA)

La estructura multifactorial obtenida fue puesta a prueba y contrastada mediante un Análisis Factorial Confirmatorio en una muestra independiente y de gran escala compuesta por 977 participantes (de los cuales el 36.3% eran médicos y enfermeros graduados y el 62.5% eran estudiantes de medicina y enfermería de hospitales de agudos, comunitarios y centros universitarios). El modelo tetrafactorial correlacionado propuesto demostró una bondad de ajuste sobresaliente frente a la matriz empírica de covarianzas:

  • CFI (Comparative Fit Index): 0.963 (superando holgadamente el criterio de buen ajuste fijado convencionalmente en ≥ 0.95).
  • RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation): Registró valores dentro de los estándares internacionalmente aceptados de ajuste parsimonioso y adecuado (< 0.06 con intervalos de confianza estrechos).
  • Cargas factoriales estandarizadas: Todas las cargas factoriales de los 26 ítems fueron robustas, positivas y estadísticamente significativas (p < 0.001), oscilando mayoritariamente entre 0.60 y 0.88, demostrando que cada reactivo es un indicador representativo y potente de su respectivo factor latente.

10. Instrumento de medición / Instrument

La Escala Multidimensional de Empatía Clínica presenta una estructura metodológica estandarizada orientada a maximizar la precisión psicométrica y simplificar su cumplimentación en entornos asistenciales y formativos ocupados:

  • Nombre oficial: Escala Multidimensional de Empatía Clínica (Multidimensional Clinical Empathy Scale, M-CES).
  • Tipo de prueba: Instrumento psicométrico de autoinforme (self-report questionnaire).
  • Formato y número de ítems: Cuestionario estructurado compuesto por un total de 26 ítems redactados de forma afirmativa y positiva.
  • Escala de respuesta: Escala de tipo Likert de 5 puntos (1 a 5), donde las opciones reflejan gradaciones ordenadas de frecuencia o acuerdo respecto a las afirmaciones clínicas presentadas.
  • Estructura dimensional (4 subescalas):
    • Conexiones empáticas (Empathetic Connections).
    • Valoración de la empatía (Valuing Empathy).
    • Toma de perspectiva (Perspective Taking).
    • Preocupación genuina y conductas empáticas (Genuine Concern and Empathetic Behaviours).
  • Puntuación e interpretación:
    • La puntuación total global se calcula sumando las puntuaciones directas otorgadas a los 26 reactivos y dividiendo el resultado entre 26, lo que genera una puntuación media estandarizada que se mueve en un rango continuo de 1.00 a 5.00 puntos.
    • Las subescalas pueden puntuarse análogamente mediante la media de sus respectivos ítems.
    • Ítems invertidos: No contiene ningún ítem de puntuación inversa (no reverse-scored items), lo que suprime el error de método por inversión semántica.
    • Significado clínico: A mayor puntuación promedio obtenida, mayor es el nivel demostrado de empatía clínica multidimensional.
    • Valores de referencia normativos: En la muestra normativa de desarrollo y validación (N = 977), la media global observada fue de 4.17 (con un intervalo de confianza del 95% situado entre 4.14 y 4.20).
  • Población diana y ámbito de aplicación: Profesionales sanitarios en ejercicio (médicos de diversas especialidades, enfermeros) y estudiantes de pregrado y posgrado de ciencias de la salud (medicina, enfermería, fisioterapia, psicología de la salud). Diseñado para adultos.
  • Modalidad de administración: Autoadministrada, compatible con formatos telemáticos en línea (encuestas web optimizadas) y aplicaciones físicas en papel y lápiz, con un tiempo estimado de resolución de entre 5 y 8 minutos.

11. Permisos, Tarifas y Año del test / Permissions & Fee and Test Year

La Escala Multidimensional de Empatía Clínica fue publicada formalmente en el año 2025 bajo la autoría principal de Laurence Tan, Chou Chuen Yu y un equipo multidisciplinar de investigadores en la revista científica internacional SAGE Open Medicine. A continuación se resumen los aspectos regulatorios y legales relativos a su uso, licenciamiento y acceso:

  • Año de publicación original: 2025.
  • Régimen de derechos y propiedad intelectual: El artículo original y la descripción de su desarrollo se publicaron bajo el marco editorial de SAGE Publishing. Los derechos de autor y de propiedad intelectual de la escala corresponden a sus creadores originales e instituciones patrocinadoras de la investigación.
  • Tarifas y costos de uso (Fees): La M-CES fue concebida con un espíritu de contribución científica y pedagógica para la comunidad médica internacional. Para propósitos de investigación académica sin fines de lucro, estudios epidemiológicos universitarios y labores de docencia y entrenamiento curricular en facultades de ciencias de la salud, el instrumento no exige el pago de tarifas comerciales obligatorias. No obstante, cualquier empleo con fines de lucro comercial, incorporación en plataformas tecnológicas de pago o consultoría corporativa requiere autorización explícita de los autores.
  • Procedimiento de solicitud de permisos y acceso al inventario íntegro: Para acceder al instrumento completo y recibir autorización expresa para estudios de traducción y adaptación transcultural o investigaciones clínicas específicas, los interesados deben remitir una solicitud académica formal al autor de correspondencia principal, Dr. Chou Chuen Yu, a través de su correo electrónico institucional/académico registrado: [email protected].

12. Referencias / References

A continuación se detallan las fuentes bibliográficas empíricas y metodológicas fundamentales vinculadas a la M-CES y al estudio de la empatía clínica:

  • Batt-Rawden, S. A., Chisolm, M. S., Anton, B., & Flickinger, T. E. (2013). Teaching empathy to medical students: An updated systematic review. Academic Medicine, 88(8), 1171-1177. https://doi.org/10.1097/ACM.0b013e318299f3e3
  • Briggs, S. R., & Cheek, J. M. (1986). The role of factor analysis in the development and evaluation of personality scales. Journal of Personality, 54(1), 106-148. https://doi.org/10.1111/j.1467-6494.1986.tb00391.x
  • Davis, M. H. (1983). Measuring individual differences in empathy: Evidence for a multidimensional approach. Journal of Personality and Social Psychology, 44(1), 113-126. https://doi.org/10.1037/0022-3514.44.1.113
  • Decety, J., & Jackson, P. L. (2004). The functional architecture of human empathy. Behavioral and Cognitive Neuroscience Reviews, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
  • Ekman, E., & Krasner, M. (2017). Empathy in medicine: Neuroscience, education and challenges. Medical Teacher, 39(2), 164-173. https://doi.org/10.1080/0142159X.2016.1248925
  • Fragkos, K. C., Sotiropoulos, I., & Frangos, C. C. (2019). Empathy assessment in healthcare students is highly heterogeneous: A systematic review and meta-analysis (2012–2016). World Journal of Meta-Analysis, 7(1), 1-17. https://doi.org/10.13105/wjma.v7.i1.1
  • Hojat, M., & Gonnella, J. S. (2015). Eleven years of data on the Jefferson Scale of Empathy-Medical Student Version (JSE-S): Proxy norm data and tentative cutoff scores. Medical Principles and Practice, 24(4), 344-350. https://doi.org/10.1159/000381954
  • Hojat, M., Maio, V., Pohl, C. A., & Gonnella, J. S. (2023). Clinical empathy: Definition, measurement, correlates, group differences, erosion, enhancement, and healthcare outcomes. Discover Health Systems, 2(1), Article 20. https://doi.org/10.1007/s44250-023-00020-2
  • Howick, J., Moscrop, A., Mebius, A., Fanshawe, T. R., Lewith, G., Bishop, F. L., Mistiaen, P., Roberts, N. W., Lilford, R., Burls, A., & Meissner, K. (2018). Effects of empathic and positive communication in healthcare consultations: A systematic review and meta-analysis. Journal of the Royal Society of Medicine, 111(7), 240-252. https://doi.org/10.1177/0141076818769477
  • Mercer, S. W., Fitzpatrick, B., Guthrie, B., Fenwick, E., Grieve, E., Lawson, K., & Watt, G. C. (2016). The CARE Plus study – A whole-system intervention to improve quality of life of primary care patients with multimorbidity in areas of high socioeconomic deprivation: Exploratory cluster randomised controlled trial and cost-utility analysis. BMC Medicine, 14(1), Article 88. https://doi.org/10.1186/s12916-016-0634-2
  • Riess, H. (2015). The impact of clinical empathy on patients and clinicians: Understanding empathy's side effects. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53. https://doi.org/10.1080/21507740.2015.1052591
  • Shanafelt, T. D., West, C., Zhao, X., Novotny, P., Kolars, J., Habermann, T., & Sloan, J. (2005). Relationship between increased personal well-being and enhanced empathy among internal medicine residents. Journal of General Internal Medicine, 20(7), 559-564. https://doi.org/10.1007/s11606-005-0102-8
  • Tan, L., Le, M. K., Yu, C. C., Liaw, S. Y., Tierney, T., Ho, Y. Y., Hansra, G., Lim, D., Lim, E., Ngeow, C., Chia, S. C., & Low, J. A. (2021). Defining clinical empathy: A grounded theory approach from the perspective of healthcare workers and patients in a multicultural setting. BMJ Open, 11(9), e045224. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2020-045224
  • Tan, L., Yu, C. C., Choo, R., Le, M. K., Ng, R., Tierney, T., Lim, E., Lim, D., Liaw, S. Y., Hansra, G., Ho, Y. Y., Ngeow, C., Chia, S. C., & Low, J. A. (2025). Multidimensional Clinical Empathy Scale. SAGE Open Medicine. https://doi.org/10.1177/20503121251365011
  • Willis, G. B. (2004). Cognitive interviewing: A tool for improving questionnaire design. Sage Publications. https://doi.org/10.4135/9781412983655

13. Ítems de la escala / Items of the Scale

A continuación se presentan los ítems originales de la escala tal como fueron publicados en los estudios psicométricos estándar, sin modificación ni traducción para preservar la validez y confiabilidad del instrumento:
Instructions / Directions: Please indicate the extent to which you agree or disagree with each of the following statements describing your clinical attitudes and interactions with patients, using the 5-point rating scale (1 = Strongly Disagree to 5 = Strongly Agree).
Response Scale: 5-point Likert scale (1 = Strongly Disagree, 2 = Disagree, 3 = Neutral / Undecided, 4 = Agree, 5 = Strongly Agree)
1

Has my patients telling me that they believe I care for them
2

Treats my patients as if they were my family
3

Is told by my patients that they trust me
4

Has a strong rapport between my patients and myself
5

Believes that empathy is important in patient encounters
6

Believes it is important to have empathy for my patients
7

Believes having empathy improves patient care outcomes
8

Believes having empathy improves my job satisfaction
9

Believes empathy is an essential quality in health care professionals
10

Believes that empathy is something that can be nurtured and developed
11

Engages in active listening to understand my patients
12

Shows my patients that I understand their emotions
13

Spends time to understand the feelings of my patients
14

Pays attention to the non-verbal cues of my patients
15

Makes my patients feel cared for
16

Cares for my patients from my heart
17

Shows my patients that I genuinely care for them
18

Shows heartfelt concern for my patients
19

Feels what my patients are feeling
20

Understands why my patients make certain decisions
21

Tries to understand my patient's point of view
22

Understands the reasons why my patients are happy or sad
23

Imagines what my patient is going through
24

Makes an effort to be non-judgmental towards my patients
25

Treats my patients the way I would like to be treated
26

Puts myself in my patients' shoes
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Looti, M. (2026, octubre 23). Escala Multidimensional de Empatía Clínica. Spanish Psychological Databases. https://spanish.arabpsychology.com/scales/escala-multidimensional-de-empatia-clinica/
Looti, Mohammed. “Escala Multidimensional de Empatía Clínica.” Spanish Psychological Databases, 23 octubre 2026, https://spanish.arabpsychology.com/scales/escala-multidimensional-de-empatia-clinica/.
Looti, Mohammed. “Escala Multidimensional de Empatía Clínica.” Spanish Psychological Databases. octubre 23, 2026. https://spanish.arabpsychology.com/scales/escala-multidimensional-de-empatia-clinica/.